Spedizioni e Consegne

Tempi di Spedizione

La spesa effettuata su Spilucco sarà evasa nel minore tempo possibile, calcolato in un tempo tra i 2 e i 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, garantendo la freschezza dei prodotti artigianali realizzati durante la settimana. 

Il box spesa con prodotti deperibili sarà spedito il Lunedì, il Martedì o il Mercoledì, in modo che il corriere possa garantirne la consegna entro il fine settimana. 

Si consiglia in fase di acquisto di compilare i campi ed inserire oltre all’indirizzo di destinazione anche il recapito telefonico. Il corriere espresso in fase di consegna potrà, nel caso di necessità, contattarvi al numero indicato. Qualsiasi numero da voi fornito non sarà in alcun modo registrato all’interno del nostro database (salvo che non venga inserito in fase di registrazione account): esso sarà utilizzato solamente per contattarvi e per stabilire eventuali dettagli relativi a quella determinata spedizione.

I tempi di consegna possono variare durante le principali festività italiane, come ad esempio il Natale e la Pasqua, oppure se coinvolti da situazioni esterne non controllabili, come ad esempio le manifestazioni e gli scioperi sindacali o le calamità naturali.

Tracciamento della Spedizione

Tracking = tracciabilità dal punto di partenza fino alla sua destinazione finale

Con il termine tracking si intende la tracciabilità che permette di seguire lo stato di un ordine e controllare la posizione di un pacco in tempo reale.

Il tracking da noi utilizzato è quello definito a “Tracciabilità esterna”, a spedizione avvenuta.

Tracciabilità esterna a spedizione avvenuta

La tracciabilità esterna si occupa di seguire un pacco fuori dal perimetro dell'impresa, comprendendo tutti quei passaggi che compongono la catena,  dal pacco consegnato al corriere, fino ad arrivare alla consegna del pacco al destinatario.

Per monitorare la spedizione, il destinatario riceverà una mail con un link.

Consegne Italia

Il tuo ordine sarà elaborato nel minor tempo possibile, in funzione della disponibilità settimanale dei prodotti, la cui freschezza è una caratteristica fondamentale. Il tuo ordine sarà consegnato e quindi preso in carico dal corriere espresso il quale garantisce la consegna entro le 24/48 ore calcolate dal giorno di spedizione.

Sono garantite, minimo entro le 24h, le consegne nelle regioni Calabria, Sicilia e Sardegna, fino ad un massimo di 72h per le zone più interne. Per le restanti regioni d'Italia, la consegna sarà effettuata in 24/48h, fatto salvo problemi esterni e non prevedibili come le  calamità naturali e  l’ assenza del destinatario al momento della consegna (In questo caso, puoi consultare la voce "Il corriere non trova nessuno durante la consegna, cosa fare?", nella sezione FAQ).

Il costo della spedizione per ogni ordine è di 7,90 € (spedizione omaggio su ordini superiori 69,00 €).

Consegne Estero

Il tuo ordine sarà elaborato nel minor tempo possibile, in funzione della disponibilità settimanale dei prodotti, la cui freschezza è una caratteristica fondamentale. Il tuo ordine sarà consegnato e quindi preso in carico dal corriere espresso il quale garantisce la consegna entro le 24/72 ore calcolate dal giorno di spedizione.

Sotto l’elenco degli Stati serviti con corriere espresso DHL / BRT

• Austria
• Baleari
• Belgio
• Bulgaria
• Canada
• Croazia
• Danimarca
• Estonia
• Francia
• Finlandia
• Germania
• Gibilterra
• Grecia
• Irlanda
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Norvegia
• Olanda
• Polonia
• Portogallo
• Regno Unito
• Romania
• Rep. Ceca
• Svizzera
• Slovenia
• Spagna
• Svezia
• Slovacchia
• Ungheria
• Stati Uniti

Per i paesi sopraelencati puoi effettuare l’acquisto direttamente nello shop online. In fase di compilazione campi utili per la consegna della merce, sarà calcolato in modo automatico il relativo costo di spedizione.

Per tutti gli altri Paesi, inviare una mail al seguente indirizzo: info@spilucco.it, indicando l’indirizzo completo di destinazione. Vi invieremo una tabella di esempio con pesi in Kg. e il costo di spedizione suddiviso in varie fasce di peso, spiegando anche la procedura che dovrete seguire per l’acquisto.